Qual è il significato di Qualità? Cosa significa Sistema di Gestione della Qualità? Cerchiamo di rispondere in questo post, ma cerchiamo di rispondere meglio... Noi di EQM puntiamo alla eccellenza per realizzare i massimi standard di qualità … [Leggi di più...]
Come Misurare la Soddisfazione del Cliente: Valore, Prezzo e Percezione
Quando si tratta di misurare la soddisfazione clienti non basta inviare un sondaggio di customer satisfaction da far compilare e rispedire per poi leggerlo e metterlo in un cassetto. Se vuoi davvero mantenere clienti felici e soddisfatti nel tempo, … [Leggi di più...]
Soddisfazione Clienti: Come Trasformarla in Fedeltà dei Clienti nel Tempo
Ti è mai capitato di avere un cliente soddisfatto, ma di non averlo più visto per mesi o anni di attività? La soddisfazione dei clienti non è lo step finale, bensì l'inizio di una lunga relazione, come abbiamo detto nel post precedente. Ma come … [Leggi di più...]
- « Pagina precedente
- 1
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- 18
- Pagina successiva »