Se stai cercando come ottenere la certificazione qualità per la tua azienda ti capiterà, se non è già successo, di imbatterti in società e consulenti che offrono servizi a basso costo.

Se il tuo obiettivo è esclusivamente quello di ottenere il mitico “bollino” ISO perché ti è stato richiesto dal cliente o per partecipare al prossimo bando pubblico, il prezzo più basso con il servizio più semplice e veloce (ovvero servizio low-cost) può essere sicuramente un fattore favorevole nel breve termine per la scelta del fornitore, ma a quali rischi vai incontro, soprattutto nel medio-lungo termine?

Mettiti nei panni di chi offre la consulenza/il servizio low-cost: per poter guadagnare dovrà sicuramente ridurre al minimo il tempo dedicato al servizio, riducendo quindi la qualità del servizio stesso (il che è una contraddizione quando parliamo di “Qualità”). Il consulente si limiterà a condurre la sua “pratichina” burocratica essenziale (fatta alla veloce e quindi senza tante garanzie del lavoro ben fatto), senza intervenire realmente per un miglioramento dei processi e delle performance aziendali, che è il vero obiettivo della Qualità.

Il rischio per la tua azienda aumenta per il fatto che il Consulente Qualità va a toccare aspetti della tua azienda molto delicati, quali processi interni che vanno dalla produzione, alla logistica e non solo… Quanto potrebbe essere dannoso, ad esempio, l’uso di un Manuale della Qualità fatto male con il metodo low-cost, quando un tuo collaboratore lo userà in relazione all’utilizzo di un nuovo macchinario in azienda?

Calcolare i rischi fa parte di un Sistema di Gestione della Qualità fatta come si deve…

Per questo sono qui oggi, per questo con EQMC ho creato la Formula FQuality!