Quando si tratta di misurare la soddisfazione clienti non basta inviare un sondaggio di customer satisfaction da far compilare e rispedire per poi leggerlo e metterlo in un cassetto. Se vuoi davvero mantenere clienti felici e soddisfatti nel tempo, … [Leggi di più...]
Soddisfazione Clienti: Come Trasformarla in Fedeltà dei Clienti nel Tempo
Ti è mai capitato di avere un cliente soddisfatto, ma di non averlo più visto per mesi o anni di attività? La soddisfazione dei clienti non è lo step finale, bensì l'inizio di una lunga relazione, come abbiamo detto nel post precedente. Ma come … [Leggi di più...]
Customer Satisfaction: L’Era della Relazione con il Cliente
Se stai cercando soluzioni per migliorare la customer satisfaction nella tua azienda sei nel posto giusto. Devi sapere che, nell'era del cliente c'è una grande leva per migliorare il livello della soddisfazione clienti. Si tratta della relazione … [Leggi di più...]